Pourquoi un standard téléphonique dédié ?
Le téléphone est devenu un moyen incontournable pour communiquer de nos jours. Nous proposons plusieurs services télématiques permettant d’améliorer l’accueil de vos interlocuteurs. Le standard téléphonique sur mesure de Cracker’s Tech permet par exemple de personnaliser la tonalité d’appel, d’inclure une musique d’attente, faire saisir des choix à l’appelant ou encore de disposer d’une ligne téléphonique dans 140 pays.
Une annonce d'accueil personnalisée
Notre standard téléphonique permet la personnalisation de la tonalité d’appel, dès que votre numéro est appelé par votre correspondant : le message que vous aurez défini sera automatiquement annoncé.
Il peux s’agir d’un texte lu par une synthèse vocale ou d’un enregistrement que vous nous aurez envoyé. Nous pouvons également demander à un acteur de vous faire un enregistrement sur-mesure.
La possibilité d'avoir un serveur vocal interactif
Le serveur vocal interactif est idéal pour diriger l’appel d’un client au bon département de votre entreprise ou à la bonne succursale.
Il permet également de faire saisir des codes d’accès ou d’orienter l’interlocuteur sur les postes internes de votre société.
Personnaliser le déroulement de l'appel
Avec un standard téléphonique, il est possible de mettre en place des conditions logiques à la manière d’un algorithme. Par exemple lorsqu’un appel arrive entre 9h et 18h l’appel est acheminé dans l’entreprise, mais en dehors de ces horaires, l’appel est dirigé vers le repondeur automatique.
Cette configuration ci est simplifiée, mais il est tout à fait possible de concevoir des scénarios beaucoup plus complexes.
Avoir plusieurs lignes à l'international
Avoir une ligne dédiée dans plus de 80 pays différents ? C’est possible avec notre solution de standards internationaux. Appelez en illimité la plupart des pays du globe, sans surcoût.
Étendez votre business à l’international et rassurez vos clients avec numéros de téléphone locaux situés dans leurs régions.
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